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天津第一医院门诊一卡通预约挂号使用问与答

2016-01-07 14:34:13    来源:遛天津    浏览次数:     编辑:晓敏
摘要:天津市第一医院的门诊一卡通如何办理?使用有何限制?天津第一医院的门诊一卡通可以用哪个银行的信用卡办理?

天津第一医院门诊一卡通预约挂号使用问与答

1、问:门诊一卡通好处?

  答:患者只需要在银行卡中存入总够的现金,持卡人就可在看病时直接刷卡付费,无需再在收费窗口往复排队缴费。

  问:门诊一卡通使用是什么卡?

  答:系统支持任何一张建行借记卡和建行银行发行的医保卡。不支持信用卡。除建行外其他银行的借记卡和医保卡都不支持。

  2、问:没有建设借记卡和建行银行发行的医保卡的患者怎么办?

  答:如希望使用一卡通系统可办理“一中心健康医疗卡”,不使用一卡通系统仍可走现金渠道缴费。

  3、问:在第一中心医院内是否可以办理“一中心健康医疗卡”?如何办理?

  答:可以办理。

  办理证件要求:本人持身份证或新型社保卡办理;代办人持本人身份证、患者身份证或新型社保卡办理。

  办理地点:门诊大厅银行储蓄柜面免费办卡(门诊一层1-3号窗口、处置室对面建行原柜面)

  4、问:患者使用一卡通系统就医是否能享受医保?

  答:可以,发生费用实时结算,患者只需交纳自付部分。

  5、问:一卡通系统中使用银行卡刷卡还是社保卡刷卡?如何享受医保?

  答:一卡通系统中使用银行卡刷卡,如医保患者需享受医保,患者必须在首次使用时,通过自助机将银行卡和社保卡进行签约绑定即可。以后每次就医无需绑定。

  6、问:患者持有的是建设银行发放的医保卡是否需要绑定?就医使用请准备?

  答:不需要。建设银行发放的医保卡不需进行绑定,但是就医使用前必须到建行柜面开通金融功能,同时改密码,初始密码955330。

  7、问:除了一中心医院还可以在什么地方办理“一中心健康医疗卡”?

  答:在南开区所有建行网点、其他区建行理财中心都可以办理,但必须是本人持身份证办理

  8、问:办理“一中心健康医疗卡”交费吗?

  答:办理“一中心健康医疗卡”建行免收年费。

  9、问:使用一卡通如何预约?

  答:四种方式预约两周内的号源 1、自助机具预约 2、诊区服务人员协助预约 3、建行95533电话预约4、网上预约,就医当日可通过自助机取号。第一中心医院网址:http://www.tj-fch.com

  中国建行网址:http://www.ccb.com/tj/   ,需注意的是电话银行和网上预约银行卡必须开通网上银行功能。

  10、问:预约扣费吗?如何扣费?如何返回?

  答:为了减少违约率,合理安排诊疗,预约全额暂扣费(按自费处理),当日就医预约报到时返还全部暂扣费,再按照实际患者应支付金额扣费。

  11、问:预约后,就医当天需要一早来排队吗?

  答:预约时就确定了就诊顺序号,当天不必一早来排队,按照序号合理安排就诊时间。

  12、问:预约后想撤销预约可以吗?预约费用如何返回?

  答: 预约取消必须在就诊日前一天办理,预约取消可通过预约原途径办理。预约取消后,预约暂扣费在取消当日返还您账户中

  13、问:预约后就医日直接到诊区找医生看病就可以了吗?

  答:已预约患者就医当日,需通过自助机取号,再到诊区候诊。

  14、问:事先未预约,就诊当日挂号在哪里办理?

  答:自助机具挂号

  15、问:自助挂号机上是否可以挂所有的号?

  答:不是。本自助挂号机只提供四种号别:主任号、副主任号、普通号、老人号(老人号须年满六十周岁)。如需选择其他号别,例如复诊号、保健号请到各诊区护士站挂号。

  16、问:医生开完医嘱后,患者需要进行各项检验、检查、治疗,还需要去收费窗口排队缴费吗?

  答:不需要。患者在护士站打印“指引单”,根据指引单上提供“前往科室”提示的科室地点,直接刷卡扣费并做检查治疗。

  17、问:患者的药费需要收费窗口排队缴费吗?

  答:不需要。患者的药费可在自助机机具缴费,根据指引单上提供药房名称、窗口信息,前往取药。

  18、问:医保患者所交费是否都从“一中心健康医疗卡”中扣除?

  答:不是。医保患者只需交纳“个人自负”部分,也就是以前需要现金交纳的部分。医保支付和医保个人账户支付的金额不会通过银行卡扣费。

  19、问:患者就医结束是否需要打印正式票据?在哪里打印?

  答:自主选择。原则上只有那些需要进行“二次报销”的患者需要打印。票据在收费窗口打印。

  20、问:患者对费用有疑问如何查询?

  答:自助机具能查询,患者对在执行科室费用有疑问,科室内有费用查询界面,工作人员可为患者解答。特殊情况可到中心服务区询问。

  21、问:患者如何查询卡余额?卡内余额不足如何充值?

  答:有三种查询方式,一可通过自助机查询,也可通过ATM查询,三可通过诊区护士站POS机可查询。卡内余额不足可通过自助存取款一体机完成,目前每层诊区都放置建行该设备。

  22、一中心健康医疗卡每次就医结束后,需要办理退卡吗?

  答:不需要,下次就医还可使用。

23、就医过程中卡丢失怎么办?

  答:发现丢失后应立即到中心服务区或一楼门办办理关闭交易,关闭后此卡今日无法交费,避免患者损失,后患者需到建行柜面办理挂失手续。


标签:天津,第一,医院,门诊,一卡通,预约,挂号

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